Conditions d’utilisation

Certification et accréditation

Le Laboratoire environnemental Taïga est agréé par la Canadian Association for Laboratory Accreditation (CALA) selon les normes ISO et CEI 17025 et la portée de l’agrément est limitée aux analyses mentionnées dans la portée des essais. Voir la portée de l’accréditation de Taïga sur le site Web de la CALA.

Échéance

Les prix indiqués dans la liste de prix comptent pour des délais d’exécution standard. Il faut habituellement compter dix jours ouvrables pour la communication des résultats des échantillons de routine.

Service URGENT

Les analyses sont normalement faites selon le principe du « premier arrivé, premier servi », sauf quand la demande est désignée urgente.

Les échantillons URGENTS sont prioritaires et analysés avant les échantillons de routine. Une majoration de 100 % sera facturée pour les analyses URGENTES (plus tout autre frais supplémentaire).

Les services URGENTS dépendent de la disponibilité du personnel, des analyses requises et des capacités du Laboratoire. Veuillez communiquer avec le Laboratoire avant de demander ce service.

Frais minimaux

Des frais minimaux de 25,00 $ (avant TPS) s’appliquent à toutes les factures.

Remises sur les volumes d’échantillons

Des remises peuvent être accordées pour l’analyse d’échantillons expédiés en volumes importants. Les remises sur volume dépendent du type d’analyse demandé et ne s’appliquent qu’au coût de l’analyse. Les remises ne s’appliquent pas aux échantillons URGENTS. Veuillez communiquer avec nous pour obtenir un devis.

Contenants d’échantillonnage

Les bouteilles d’échantillonnage et les agents de conservation, qui répondent aux exigences de contrôle de la qualité de Taïga, sont fournis gratuitement aux clients (à l’exclusion des frais d’expédition). Pour passer une commande de bouteilles, veuillez soumettre un formulaire de commande de bouteilles de Taïga au moins 48 heures à l’avance. Les glacières et l’équipement de terrain doivent être retournés au Laboratoire dans les plus brefs délais, faute de quoi des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Frais d’expédition

Les trousses d’échantillonnage et les colis assujettis à la réglementation sur le transport des marchandises dangereuses (TMD) qui les accompagne sont expédiés à l’endroit fixé par le client.

Les envois d’échantillons à destination du Laboratoire doivent être prépayés. Toutes les glacières et les contenants d’expédition pour le TMD doivent être retournés dans les plus brefs délais, sinon des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Préparation des échantillons

Certains échantillons peuvent exiger une préparation supplémentaire, comme un filtrage, une digestion et un traitement de conservation. En conséquence, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer à chaque échantillon. Pour en savoir plus, voir Services et frais supplémentaires.

Stockage des échantillons

En raison de l’espace de stockage limité, les échantillons seront conservés pendant trente jours ouvrables après la communication des résultats finaux. Toute conservation prolongée des échantillons sera facturée en conséquence. Les échantillons qui contiennent des niveaux élevés de matières dangereuses (par exemple du cyanure, du mercure et de l’arsenic) seront retournés au client qui se chargera de les éliminer correctement.

Limite de responsabilité

Tous les services de laboratoire sont fournis avec soin et précaution; toutefois, en cas de perte ou de dommage, la responsabilité de Taïga se limite en toutes circonstances à la reprise de l’analyse de l’échantillon ou des échantillons à ses propres frais ou à l’annulation des frais.

Les résultats ne s’appliquent qu’aux échantillons soumis dans les conditions prescrites à la réception par le Laboratoire environnemental Taïga. Les résultats n’impliquent aucune condition dans l’ensemble.

Tous les prix sont modifiables sans préavis.

Confidentialité

Toutes les données et les rapports sont la propriété du client; ils sont tenus confidentiels. Aucune information ne sera transmise à un tiers sans l’approbation écrite du client.

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